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Cuando se proceda a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de las respuestas. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación del servicio o información solicitada. Asimismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con la finalidad de prestar del mejor modo el servicio demandado o la información solicitada. Cuando para recabar estos datos de carácter personal se utilicen formularios, la identificación del usuario es plena, ya que es el propio usuario, el que, voluntariamente, introduce sus datos en los formularios disponibles en nuestra página web.
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Obtener el consentimiento del usuario al solicitar datos personales
En cualquier formulario de contacto en el que se soliciten datos personales, debe solicitarse el consentimiento del usuario. Dicho consentimiento debe darse mediante una acción afirmativa clara que refleje una manifestación de voluntad libre, específica, informada, e inequívoca del interesado y debe otorgarse para todas las actividades de tratamiento realizadas con la misma finalidad. Cuando el tratamiento tenga varios fines, debe darse el consentimiento para todos ellos. Si se ha de dar a raíz de una solicitud por medios electrónicos, esta ha de ser clara, concisa y no perturbar innecesariamente el uso del servicio para el que se presta.
Para implementar este punto podéis usar una de estas opciones
– Una casilla o checkbox en blanco para cada finalidad de tratamiento, si bien se pueden agrupar en propósitos afines
– Un campo en blanco que se rellene mediante una declaración escrita
– Un campo de selección
No es suficiente que se acepte en conjunto las condiciones de la política de privacidad con fórmulas del tipo «Acepto la política de privacidad».
Esto es enconsideración32 y artículo 7 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos: RGPD)